Políticas de Admisión y Cuidado de Mascotas
Sabemos que las mascotas forman parte importante de la familia. Con el fin de que su estancia y la de su mascota sean lo más agradable posible y no supongan ninguna incomodidad para usted y para el resto de los huéspedes, es necesario que conozca y acepte las Políticas de Admisión y Cuidado de Mascotas en Las Poncianas que se detallan a continuación:
- En Las Poncianas admitimos el ingreso de huéspedes acompañados de su perro (Mascota) siempre que se cumpla con las presente Políticas de Admisión.
- Se permite el ingreso de gatos, sin embargo, los artículos ofrecidos para la estadía son para perros (no incluye arenero para gatos o algún artículo adicional para gatos, solo equipamiento dog friendly)
- Las reservas Dog Friendly se podrán realizar a través del departamento de Reservas, Contact Center, canales Online y de manera presencial.
- De preferencia la reserva se debe solicitar con 2 días hábiles de anticipación.
- Solo se permitirá el ingreso de dos mascotas por habitación.
- Al momento de la reserva, el huésped deberá hacer entrega de los certificados emitidos por veterinario colegiado (u órgano gubernamental competente) que acrediten las vacunaciones y desparasitaciones actualizadas de su mascota, con una antigüedad no mayor de 1 año. Es necesario portar los referidos certificados durante su estadía en el hotel y presentarlos en caso de requerimiento del personal de Las Poncianas.
- En caso se trate de perros guía se debe presentar la constancia del CONADIS, acreditando que es necesaria la compañía del perro (discapacidad visual, emocional, medición de glucosa u otro tipo), de no contar con la certificación de CONADIS, el huésped asumirá el cobro por noche de estadía de su mascota.
- Solo se permite el ingreso de mascotas cuyo peso máximo no exceda de 18 kilos.
- No se admitirá el ingreso de razas potencialmente peligrosas, en aplicación de la legislación peruana, tales como American Pitbull, fila brasilera, tosa japonesa, bullmastiff, doberman y rottweiler, así como aquellos que han sido adiestrados para peleas o que hayan participado en ellas, los que tengan antecedentes de agresividad contra las personas y que no puedan asegurar su sociabilidad, temperamento o carácter.
- El ingreso de su Mascota tiene un precio de S/.60.00 (inc. Impuestos y servicios) por cada noche. El precio es por mascota.
- Se deberá dejar como garantía el importe correspondiente a una noche de alojamiento facturada por habitación. Las Poncianas no se responsabilizará por la alimentación de su Mascota. Durante su estancia, su Mascota podrá hacer uso, en condición de préstamo, de lo siguiente: (i) cama de perro; (ii) platos de comida; Las Poncianas obsequiará por la estancia de su Mascota (i) 5 bolsas descartables; y, (ii) almohadillas absorbentes.
- Su Mascota deberá hacer sus necesidades en las almohadillas absorbentes que estarán colocadas en el baño de la habitación. En cualquier otro caso usted será responsable de recoger los residuos que deje su Mascota y dar aviso inmediato al personal de limpieza de Las Poncianas. No está permitido el uso de la lencería del Hotel para recoger los residuos y para el aseo de su Mascota.
- Su Mascota deberá permanecer siempre en compañía de Usted durante su estadía en Las Poncianas. No está permitido que su Mascota suba a las camas, sofás, sillones y otro tipo de mobiliarios dentro de la habitación. Asimismo, no está permitido dejar a su Mascota sola dentro de la habitación, ni en cualquier área común de Las Poncianas, el personal del restaurante lo ubicará en las mesas asignadas a este programa
- Nuestros restaurantes son dog friendly, por lo cual pueden ingresar con su mascota a los ambientes bajo supervisión.
- Cuando deba transitar por las áreas comunes del hotel, su Mascota deberá permanecer siempre con su correa.
- Usted será el único responsable del cuidado y comportamiento de su Mascota, debiendo evitar, ladridos, ruidos y comportamientos que generen incomodidades al resto de huéspedes.
- Cualquier daño o incidente causado por su Mascota a cualquier persona será asumido de forma íntegra por Usted, debiendo realizar todos los gastos y costos de reparación que correspondan, incluyendo, pero sin limitarse a los gastos médicos de las personas afectadas. Los gastos y costos que pueda efectuar Las Poncianas deberán ser reembolsados de inmediato por Usted.
- Los daños causados por su Mascota al mobiliario dentro de su habitación y en las demás instalaciones de Las Poncianas serán asumido de forma íntegra por Usted al momento de realizar su Check Out, tomando en consideración lo siguiente:
- US$ 75 por daños en cada mueble o enseres.
- US$ 120 por daños en la lencería (sabanas, almohadas, toallas, etc.) y otros bienes.
- US$ 450 por daños en cada colchón.
Lo anterior no limita que Las Poncianas exija el pago de importes mayores si los bienes dañados tienen una valorización mayor.
- Se encuentra terminantemente prohibido cualquier acto de maltrato o crueldad contra su Mascota, o actos que pongan en riesgo la salud pública. De acuerdo con la legislación peruana, estas acciones constituyen delitos que podrán ser sancionadas con pena privativa de la libertad. Las Poncianas dará aviso inmediato de estas acciones a las autoridades competentes.
- Los Huéspedes que ingresen con perros guía deberán presentar los certificados que acrediten dicha condición, emitidos por las entidades competentes.
Apreciamos y esperamos que tenga una estadía placentera en Las Poncianas, en compañía de su Mascota.